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こんにちは！
大和証券 生成AIチャットです。
よくあるご質問（パスワード関連や、手続き方法、NISA制度に関すること等）にお答えします。
ご利用にあたっての注意事項をご確認いただき、
「注意事項を了承してチャットを開始」ボタンよりご利用ください。
ご利用にあたっての注意事項
- 本サービスは「よくあるご質問」への応対を目的としており、投資商品の勧誘、提供、推奨を行うものではありません。また、回答内容はお問合わせ時点のものであり、予告なく変更されることがあります。
- 本サービスの回答は、AIが特定時点の「よくあるご質問」や「ダイワのオンライントレードヘルプ＆マニュアル」を参照して生成しています。そのため、過去の情報を参照したことにより不正確な回答となる場合や、情報の更新により回答内容がアップデートされる場合がございます。また、AIの性質上、お客さまによってはご不快と感じる回答が表示される可能性もございます。本サービスの使用および最終的なお手続きや投資のご判断の際は、必ず、当社ホームページにおける当該商品・サービスの紹介ページをご確認いただくか、またはお取扱窓口までお問合わせいただき、お客さまご自身で行っていただきますようお願いいたします。
- 氏名・住所等の個人情報や、各種パスワード、残高、お取引にかかる内容等のセンシティブな情報の入力はご遠慮ください。
- 本サービスが生成した回答を第三者に提供する行為は禁止しております。
- お問合わせ内容は、AIが提供する回答の精度向上やAIモデル開発等サービス品質向上のため当社グループで利用させていただく場合があります。ただし、過去の入力内容や回答履歴に関するご照会にはお答えできませんのでご了承ください。
- 当社は予告なく本サービスの提供を停止・終了、または内容を変更することがあります。
- 当社は、お客さまに本サービスを非独占的にご利用いただく権利を許諾しますが、本サービスにかかる著作権や特許権、その他の知的財産権等をお客さまに付与するものではありません。本サービスを構成するすべての権利は、本サービスの提供者および開発者等に帰属します。
（2025年6月）
1. 情報の性質
本サイトおよび当社が提供するレポート・メール・通知・ダッシュボード等（以下「本コンテンツ」）は、一般的な市場情報および学習目的の情報提供を目的とするものであり、特定の金融商品の取得・売却等を勧誘するものではありません。
2. 投資助言ではありません
当社は金融商品取引法に基づく投資助言・代理業者ではなく、本コンテンツは投資助言に該当しません。投資判断はご自身の責任で行ってください。
3. 正確性・完全性の不保証
本コンテンツは信頼できると考える情報源やアルゴリズムに基づいて作成しますが、正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。予告なく内容が変更・更新・配信停止されることがあります。
4. AIとデータの限界
予測・シグナル等は統計モデル・機械学習（AI）に依拠し、推定・仮定・学習データの偏りや市場環境の変化に影響を受けます。アルゴリズムの特性上、誤検知・遅延・配信障害が発生する可能性があります。
5. リスクの告知
相場には価格変動リスク、流動性リスク、信用リスク、為替リスク、システム障害リスク等が存在します。レバレッジ取引・暗号資産等は特に損失が拡大するおそれがあります。過去の実績は将来の成果を保証しません。
6. 免責・責任制限
当社は、本コンテンツの利用または利用不能に起因してユーザーに生じたいかなる損害（直接・間接・付随・特別・結果的損害、逸失利益、データ喪失、手数料・税金・機会損失等を含む）についても、一切の責任を負いません。法令上免責が許されない範囲を除き、当社の賠償責任の上限はユーザーが当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金の総額を超えないものとします（無料利用の場合は0円）。
7. 第三者サービス・リンク
本サイトからリンクされる第三者サイト・API・データ提供者の内容と安全性は各提供者の責任であり、当社はそれらの可用性・正確性・合法性を保証しません。
8. サービス変更・中断
当社は、メンテナンス、システム障害、外部要因、法令対応等により、予告なく本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。
9. 知的財産
本コンテンツに含まれる文書・画像・動画・プログラム・モデル出力等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。私的使用の範囲を超える複製・転載・再配信・逆解析等を禁じます。
10. 利用者の責任
アカウント管理、パスワード保護、入力情報の正確性、法令遵守、税務申告等は利用者の責任です。未成年者は保護者の同意なく利用できません。
11. 準拠法・合意管轄
本免責事項は日本法に準拠します。本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. 変更
当社は必要に応じて本免責事項を改定することがあります。重要な変更がある場合は本サイト上で告知します。改定後の免責事項は、掲示時点から効力を生じます。
1. 適用範囲
本方針は、【サービス名】（以下「本サービス」）において当社が取得・利用するユーザーの個人情報およびこれに準ずる情報（端末情報・Cookie 等）に適用します。
2. 取得する情報の種類
連絡・本人確認情報：氏名、メールアドレス、電話番号、国・地域、言語等
アカウント情報：ログイン ID、パスワード（ハッシュ）
決済関連：取引ID、トークン、請求金額（クレジットカード番号等は決済代行会社が管理し、当社は保持しません）
利用情報：アクセス日時、IP アドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie/広告ID、閲覧・クリック・スクロール等の行動データ
サービス固有データ：ウォッチリスト銘柄、アラート設定、配信の開封・リンククリック情報
お問い合わせ内容、アンケート回答
連携サービス経由でユーザーが当社に提供を許可した公開プロフィール情報
※当社は、要配慮個人情報・特定個人情報を原則取得しません。
3. 利用目的
本サービスの提供・運営、本人確認、課金・請求、各種通知の送付
予測・アラート・レポート配信等のパーソナライズ
問い合わせ対応、サポート改善、品質向上のための分析
不正利用・セキュリティ対策、システム障害対応
新機能・キャンペーン等のご案内（ユーザーの同意または正当な利益に基づく）
法令遵守、行政機関等からの要請への対応
4. 法令遵守・適正管理
当社は個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正に取得・利用・保管します。
5. 第三者提供
以下の場合を除き第三者に提供しません。
本人の同意がある場合
法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護が必要な場合
事業の承継（合併・事業譲渡等）に伴う提供
6. 委託（業務受託者の利用）
決済、メール配信、クラウド、アクセス解析、カスタマーサポート等を委託します。委託先とは個人情報取扱いに関する契約を締結し、適切に監督します。
7. 国外移転
クラウドや委託先が国外に所在する場合があります。当社は個人情報保護法第28条等に基づき、移転先の法制度等を確認し、必要な措置を講じます。
8. 外部送信に関する表示（例）
本サービスでは以下のツールに情報を送信します。
Google Analytics／受信者：Google LLC／目的：利用状況分析／送信情報：Cookie、IP等／オプトアウト：Google 提供の無効化アドオン
決済代行（例：Stripe）／受信者：Stripe, Inc.／目的：決済処理／送信情報：取引ID、トークン 等
メール配信（例：SendGrid）／受信者：Twilio Inc.／目的：メール送信／送信情報：メールアドレス、配信結果 等
※実際の利用ツール・受信者・オプトアウト URL を【管理画面／本ページ】に記載してください。
9. Cookie・広告ID等
当社は Cookie、ローカルストレージ、広告ID を、認証維持、設定保存、利便性向上、アクセス解析、広告配信に利用します。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。必要に応じ同意管理ツールを提供します。
10. 保管期間
利用目的の達成に必要な期間保管し、不要になり次第、遅滞なく削除・匿名化します。法令により保存義務がある情報は当該期間保管します。
11. 安全管理措置
アクセス権限の最小化、認証情報のハッシュ化、通信の暗号化（TLS）、ログ監査、従業者の教育、委託先管理、物理的入退室管理等を実施します。
12. 未成年者
未成年者が利用する場合は保護者の同意を得てください。
13. 開示等の請求
ユーザーは、当社が保有する保有個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供停止を求めることができます。
申請方法：下記窓口へメールでご連絡ください。本人確認のための資料提示をお願いする場合があります。
手数料：原則無料（実費が発生する場合は事前にご案内します）。
14. 行動ターゲティング広告
当社または第三者が行動ターゲティング広告を実施する場合があります。主要配信事業者のオプトアウト方法は各社の案内をご確認ください。
15. 改定
本方針の内容は必要に応じて改定します。重要な変更は本サービス上で告知します。
第1条（適用）
本規約は、当社が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約および当社が別途定める各ポリシー（プライバシーポリシー、免責事項、特定商取引法に基づく表記等）に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第2条（定義）
1.「本サービス」：当社が提供するAIによる市場情報・予測配信、通知、ダッシュボード、メール等一切の機能
2.「ユーザー」：本サービスを利用するすべての者
3.「コンテンツ」：当社または第三者が本サービス上で提供する情報・画像・動画・テキスト・モデル出力等
第3条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を改定できます。重要な改定は本サイト上で告知し、告知後にユーザーが本サービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
第4条（アカウント）
1.登録情報は真実かつ最新の内容を届け出てください。
2.ID・パスワードの管理はユーザーの責任とし、第三者の利用による結果は当社は責任を負いません。
3.未成年者は法定代理人の同意を得て利用してください。
4.当社は不正の疑いがある場合、アカウントの一時停止・削除を行うことがあります。
第5条（料金・支払・自動更新）
1.有料プランの内容・料金・課金周期は申込画面に表示します。表示価格は特記なき限り税込です。
2.決済は当社指定の決済代行（例：Stripe等）を通じて行います。カード番号は当社で保持しません。
3.有料プランは自動更新です。更新日前日までに解約手続きを行わない限り、同一条件で更新され、当該期間分の料金が発生します。
4.途中解約時の返金は、法令で義務付けられている場合を除き行いません（デジタル役務につきクーリング・オフは原則適用されません）。
5.料金未払がある場合、当社は本サービスの提供を停止できます。
第6条（提供内容・AIの性質）
1.当社は、AI・統計モデル等に基づく予測・シグナル・レポート等を提供しますが、正確性・完全性・最新性を保証しません。
2.コンテンツは一般的情報であり、投資助言ではありません。投資判断はご自身の責任で行ってください。
3.過去の実績は将来の成果を保証しません。
第7条（禁止行為）
ユーザーは以下を行ってはなりません。
(1) 法令・公序良俗に反する行為 (2) 当社・第三者の権利侵害 (3) 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング（当社が許可した範囲を除く）
(4) 本サービスの複製・再配信・販売・貸与 (5) 虚偽登録、なりすまし (6) 反社会的勢力への利益供与
(7) 当社が不適切と判断する一切の行為
第8条（知的財産・利用許諾）
1.本サービスおよびコンテンツに関する著作権・商標権その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2.ユーザーは、当社が定める範囲内で私的利用目的に限りコンテンツを閲覧・利用できます。二次配布・商用利用は事前許諾が必要です。
3.ユーザーが投稿・送信したデータ（フィードバック等）について、当社は無償・非独占的に利用できるものとします（個人情報はプライバシーポリシーに従う）。
第9条（データの取扱い）
個人情報およびCookie等の取扱いは当社のプライバシーポリシーによります。利用状況データはサービス改善や不正対策のために収集・解析します。
第10条（第三者サービス・外部リンク）
本サービスは第三者のAPI・ツールを利用することがあり、当社はそれらの可用性・正確性・合法性を保証しません。外部サイトの利用は各利用規約に従ってください。
第11条（保証の否認）
本サービスは**現状有姿（As Is）**で提供され、特定目的適合性・正確性・無停止性等いかなる明示または黙示の保証も行いません。
第12条（責任制限）
当社は、本サービスの利用または利用不能によりユーザーに生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。法令上の限度で、当社の賠償責任の上限は、ユーザーが直近3か月に当社に実際に支払った利用料金の総額を超えないものとします（無料利用は0円）。
第13条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、保守、障害、外部サービス停止、法令対応等の理由により、予告なく本サービスの全部または一部を変更・中断・終了できます。
第14条（契約期間・解約・退会）
1.有料プランの契約期間は申込時に表示する通りとし、前条のとおり自動更新されます。
2.退会は所定の手続により行うものとし、退会後も過去に発生した料金支払義務は存続します。
3.当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、催告なく利用停止・契約解除を行えます。
第15条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、自らが反社会的勢力でないこと、またその活動に関与しないことを表明・保証します。違反が判明した場合、当社は直ちに契約を解除できます。
第16条（権利義務の譲渡）
当社は事業譲渡等に伴い、ユーザーに関する契約上の地位・権利義務を第三者に譲渡できるものとし、ユーザーはあらかじめ同意します。ユーザーは当社の書面承諾なく地位・権利義務を譲渡できません。
第17条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（通知方法）
当社からユーザーへの通知は、サイト掲示、メール、管理画面通知等の方法で行います。電子的方法による通知は発信時に到達したものとみなします。
第19条（分離可能性・完全合意・言語）
本規約の一部が無効であっても、残部は存続します。本規約は当社とユーザーの完全な合意を構成します。日本語版が正本であり、翻訳版と矛盾する場合は日本語版が優先します。
第20条（特定商取引法に基づく表記）
有料プランに関する販売事業者情報、役務の内容、対価、支払時期、提供時期、解約条件、問い合わせ先等は、当社の「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。